NO.01 8D問題分析與解決
NO.02 專案管理
NO.03 流程改善創新
NO.04 活用財務數據提升經營績效
NO.05 甄選面談技巧
NO.06 統整OKR與KPI的有效實務
NO.07 員工關懷與輔導技巧
NO.08 IATF 16949 五大核心工具應用
NO.09 壓力紓解與情緒管理
NO.10 領導統御
NO.11 打造A級人才～部屬培育
NO.12 戰略式時間管理
NO.13 企業成本分析與控制
NO.14 建構執行力
NO.15 問題分析與解決
NO.16 績效管理與面談實務
NO.17 目標設定與管理
NO.18 簡報技巧
NO.19 研發專案管理
NO.20 NUDD產品設計開發與風險管理
8D問題分析與解決(初階)
授課日期：2017年07月
課程效益
在知識經濟的潮流中，隨著科技的日新月異與競爭環境的高倍速變遷，職場的挑戰愈形激烈，問題的型態繁多，問題的難度也越來越高，危機應變及問題解決能力就相形的重要。培養人員問題分析能力並運用創意思維擬訂解決對策，是企業於商業競爭中生存之重要關鍵，「問題如何解決，決策如何思考」，成為效能與效率的重要關鍵因素。
內容大綱
《企業內部開課》
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
| 一、解決問題的四個思考層 |
1.發現問題的意識 2.解決問題的動力 3.解決問題的能力 4.問題不再發生的能力 |
►講授法 ►小組討論 ►小組分享 ►影片分享 ►個案研討 ►案例分析 ►引導法 ►Q&A |
| 二、解決問題的七大核心要件 |
1.方法：解決問題的八個步驟 2.技巧：發現問題/問題分析/原因分析/對策分析等技巧 3.工具：有效問題解決的創新思維方法與改善工具 4.邏輯：邏輯力與思考力 5.專業、態度、創新 |
|
|
三、8D手法介紹介紹與 改善工具 說明 |
1.何謂徵狀與問題 2.問題的類型與改善方式 (1)異常問題解決型 精進改善型 (2)目標達成改善型 3. 8D手法介紹 (1)何謂8D與基本邏輯 (2) 8D 五種主要精神 (3) 8D每個步驟中包含的程序 (4)工具在 8D步驟中的使用 4. QC 7 tools |
|
| 四、問題分析與解決的workshop |
1.選定要解決的問題 2.問題定義與分析 3.列出、選定及驗證真因 4.列出、選定及驗證對策 |