如何撰寫技術報告
如何撰寫技術報告
研發/創新
1天/7H
研發/工程師

技術報告撰寫的主要目標在於:「有效地傳遞特定的技術訊息給特定的讀者,以達成特定的目的」。這些目的包含:紀錄工作結果、建立know-how及最佳範例、提供解決方法或新構想及分享知識並獲得回饋…等。

一篇良好的技術報告,可以有效地達成其預期的目標,並對組織產生具體的貢獻。 撰寫者也可獲得專業的認同或實質的獎勵。身為專業的工程人員,良好的技術報告撰寫能力是不可或缺。若能將工作的成果有效記錄、整理、編寫及發表 ,將大幅的提升個人的工作績效,並有效的替組織傳遞知識、經驗、及累積know-how。

課程目標

  • 學習撰寫技術報告的技巧,強化思考邏輯
  • 學習報告撰寫的邏輯程序,強化規劃與執行力的養成
  • 學習工作計畫報告應記錄的項目,熟悉報告的架構
  • 學習簡單清楚的將資訊整理成一份報告
COURSE OUTLINE
課程架構

一、變化的環境與知識管理


二、何謂「報告」

        1.報告的特性

        2.報告的種類


三、報告的意義與存在目的

        1.報告的意義

        2.Know How累積的模式

        3.知識的定義

        4.報告撰寫的目的與重點

        5.報告撰寫步驟


四、技術報告的定義

        1.技術報告的定義

        2.技術報告的種類

        3.研發日誌的管理重點


五、技術報告的重要性

        1.開發環境變化對技術人員的衝擊

        2.技術報告的價值

        3.技術報告的重要性

        4.經驗傳承模式

        5.技術報告的效益

        6.技術報告價值呈現的流程

        7.走進知識管理的時代


六、如何撰寫技術報告

        1.技術撰寫的步驟

        2.售後服務的技術撰寫的步驟

        3.技術報告的內涵

        4.技術報告撰寫說明


七、技術報告撰寫的注意事項


八、技術報告管理的重點


九、知識管理的重點

        1.透過知識管理塑造競爭力

        2.建構永續經營的Knowledge Link架構

延伸學習課程
Extended Learning Courses
領導新世代的五把鑰匙
領導新世代的五把鑰匙
領導管理
時代不斷轉變,職場新血也在變,過去的職場都是老鳥或主管在帶領新人學習,命令式的教導,就像師父徒弟般,師父說的都對,師父說怎麼做就怎麼做;但經過長時間的洗禮,領導的定義有了新的註解,權威式的領導已經不適用於新世代的職場人。新世代一直以來被封以草莓族、水蜜桃族、冰塊族、袋鼠族…等的統稱,冠上抗壓性不足、我行我素、喜歡嘗試新挑戰、不喜歡受支配、自我意識強烈、好高騖遠…的負面標籤,難道新世代真的如此難帶領嗎?其實只要用對了領導的方法,相信新世代也能成為得力助手。世上沒有最有效的領導方法或是管理萬靈丹,只有不斷進修、不斷在實務中憑經驗進行調整,找出最適合的領導方法,以創造領導價值,提升領導競爭力。
1天/7H
主管級
簡報影響力
簡報影響力
自我成長
在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場,『簡報』廣泛的被應用於職場中,如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等,幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則,那就是邏輯清楚、簡單速懂,所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能。簡報或報告的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力,一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備,呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。
1天/7H
全體同仁
系統化的高效簡報技巧與心法
系統化的高效簡報技巧與心法
自我成長
在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場,『簡報』廣泛的被應用於職場中,舉凡工作匯報、專案會議、新品發表、改善案、成果展、對外提案、專題報告…,幾乎都會運用簡報來傳達呈現相關資訊,一場簡報無論時間長短,只要能將欲傳達、展示的資料內容,讓聽者『真正聽懂』,並且『說服聽者』,那麼這場簡報就算是成功了。
高效簡報是指能夠在短時間內清晰、有效地傳達信息並影響聽眾的簡報。一場成功的簡報是透過無數經驗的累積所成就的,簡報前、中、後的每一環節都不可馬虎,無論是在資訊整合與呈現、口語與肢體的表達技巧或是內容設計、架構邏輯…都必需精熟、完整,始能達成簡報目標。
1天/7H
主管級
職場成功學
職場成功學
自我成長
企業組織因人力規劃進行招新,而新進的成員無論是否有相關的工作經驗,都必須先接受工作的指導與培訓,以儘快熟悉工作內容與環境,以利正式投入崗位後,快速步上工作軌道,創造效益。所謂的職場倫理與職場禮儀並不是要特別講究輩分或官階,而是懂得尊重他人,應對進退得宜。
3~4H 1天/7H
一般同仁
電話客服
電話客服
營銷服務
隨著人工智慧技術的發展,客戶服務的模式從過去的實地拜訪式客服,到電話客服,到APP通訊軟體客服….等,為客戶端提供多元且便捷的服務管道。客服人員是公司面對顧客的最前線,而聲音是最直接的服務交流媒介之一,學習透過聲音展現專業,圓融的處理客戶的需求與抱怨,將顧客抱怨轉化為顧客滿意,提升企業競爭力。
1天/7H
客服人員
基礎財務報表解讀與分析
基礎財務報表解讀與分析
財務/採購
財務報表是反映企業過去一段期間內的經營成果,是財務結構改善的重要依據與方向,亦是企業競爭力的發展軌跡,財務數字裡吐露企業競爭力的強弱,也刻畫企業興盛衰退。財報分析能力的具備,是每位主管人員皆應精進的能力。財務報表中各科目的數據皆有其代表的意義,具備基本的財務報表分析能力,就可利用財務報表對組織的營運績效進行簡易分析,同時可強化成本觀念,人才的成本意識強化,始能重視開源節流與成本管控的重要。
1天/7H
主管級
一天就上手的專案管理
一天就上手的專案管理
自我成長
『專案』係指為達到某㇐目標而特別單獨設立的臨時性議案,其特點就是專案期間屬於短期,而且無論是否達成設立的目標,只要時限㇐到,專案就宣告終止。專案團隊係因任務需求而成立,為因應專案進行的需求,成員的召集可能來自於不同部門或組織以外的相關人士,在各種資源條件均受到限制的情況之下,透過分配與取捨,找出最佳解決方案的能力,將人力與資源發揮最大潛能,這就是『專案管理』。

此課程之設計從專案的定義、架構、程序、資源、工具與實務運用等面向進行討論,全方位引領參訓人員掌握專案從無到有的核心概念,循序學習專案管理的相關知識與工具技術運用。
1天/7H
全體同仁
營業秘密法與競業禁止條款實務案例解析
營業秘密法與競業禁止條款實務案例解析
領導管理
營業秘密係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊,且需符合下列要件者:非一般涉及該類資訊之人所知者。因其秘密性而具有實際或潛在之經濟價值者。簡言之,營業秘密的三大要件就是「秘密性、價值性及採取合理保護措施」,企業主要求員工保密的同時,必須同時採取合理的保護措施。
1天/7H
主管級
結構化工作教導技巧
結構化工作教導技巧
領導管理
結構化工作教導是一種有系統的方式,旨在幫助員工按照既定的流程完成工作任務。
這種方法通常會包括:詳細的步驟、SOP、圖示、範例和具體指示,以確保員工能夠一致、準確地完成任務。結構化工作教導是確保每位員工都能夠在最短時間內有效地學會工作技能,提升工作效率、減少錯誤、提高員工的學習速度並在執行任務時達到一致的工作品質和效率。工作結構化能更了解產出的效率及成果,未來在檢視績效時,能更清楚該如何調整。
1天/7H
中階主管 基層主管
激發部屬工作熱情
激發部屬工作熱情
領導管理
隨著時代的轉變與世代輪替的洗禮,職場人已從『量變』轉化到『質變』的新階段,隨著勞動觀念的改變,權威式的員工管理早以不適用於現今的職場,『帶人帶心』始為與時俱進的領導新境界。過去的部屬管理大多以命令式或權威式管理居多;隨著世代交替的洗禮,部屬管理與激勵領導的手法不斷在更新,其實只要用對了激勵的方法,每一位部屬都能成為讓您驚嘆的得力助手。此課程的設計旨在協助建立正確的激勵態度、觀念與手法。在分工細密的企業組織中,信賴、協作、認同感是一個向心力強的工作團隊所必需具備的重要關鍵。身為工作團隊的主管,無論您的位階高或低,都應在部屬表現優異的時候,即時的給予肯定,以提升團隊的工作士氣;當部屬的努力被看見並獲得讚賞時,其從工作上所獲得的成就感就會大幅上升,對工作就會更盡心盡力、全力以赴,積極創造工作價值。
1天/7H
主管級
AI 工具與數位工作法:提升生產力的無限可能
AI 工具與數位工作法:提升生產力的無限可能
自我成長
AI工具的種類非常豐富,涵蓋了多個領域,常見的AI工具分類有:自動化與提升效率、文字生成、圖片與視覺設計、影片與語音、數據分析與決策支持、程式開發與技術支援、客戶服務與行銷、AI 與未來工作模式...等,AI 工具正在迅速改變數位工作的方式,AI的更迭速度更是一日千里。
1天/7H
全體同仁
目標設定與績效管理
目標設定與績效管理
領導管理
沒有目標就沒有方向,一語道出「目標」的重要性。目標對企業組織而言是一個大方向,組織由上而下明確的訂立目標,企業全體方能一齊努力,就好比參加一場團體競賽,全體目標一致,為達目標傾心盡力。企業一切的經營活動,最終都是為了績效。績效管理是現代企業運用於評核部屬工作目標、提昇企業整體績效的一種趨勢型科學管理工具,是主管評定部屬與部門之工作表現的最佳指標。
1天/7H
主管級