企業營運的目的乃係獲取利潤、追求永續。隨著全球化所帶來的商機與危機，企業的獲利空間不斷被壓縮，使得成本壓力越來越大。在分工細膩的微利時代，節流和管控成本的核心使命應是全員的責任，讓成本觀念深紮， 培養成本意識屬實重要。
外在的經濟環境內部無法改變也無法控制，但卻可以培養內部人員的成本專業素養，逐層強化成本概念。企業成本管理不是只追求降低成本，而是從成本與效益的對比中尋找成本最小化，建立正確的成本意識/概念，是企業存續與經營的活水。

說話是可以經由練習而學會把話說的清楚、說的明白；說話也是藝術，針對相同的話題，在不同的情境、不同的時間與不同的對象談論時，說話的效果是絕對不一樣。話說的多，不如說的恰恰好，話說的有理，不如說的讓對方聽了舒服！「說話的藝術」是一輩子受用無窮的技巧，不管是面對家人、情人、朋友、同事、上司……學會說話，能讓自己變得友善圓融、說話有內涵、表達更清晰，在面對任何場合時均能靈活反應、從容自若，更受歡迎，溝通行事也能更加順利。

21世紀的產業競爭，已經不再只靠努力與關係就可以存活的。價值鏈與供應鏈的資源整合，儼然成為企業經營的核心價值，透過創意與資源整合，結合供應商的力量，發揮群聚效應。供應鏈的主要成功關鍵因素除了有好的資訊系統外，最重要的還是在於供應商的配合與否。沒有好的供應商(Right place)，供應鏈將寸步難行。傳統採購管理的重點在於討價還價(Cost Down→C/D)，透過討價還價來降低成本，殊不知，花了更多的錢在採購管理流程上；21世紀採購管理的重點在於供應管理(Purchase and Supply Management→PSM)，建立一個戰略夥伴的供應管理環境。此課程提供一個新的思維空間，引導學員了解如何透過供應商的運作，建構策略聯盟的戰略夥伴關係，發揮供應鏈的總體競爭力。

『專案』係指為達到某㇐目標而特別單獨設立的臨時性議案，其特點就是專案期間屬於短期，而且無論是否達成設立的目標，只要時限㇐到，專案就宣告終止。專案團隊係因任務需求而成立，為因應專案進行的需求，成員的召集可能來自於不同部門或組織以外的相關人士，在各種資源條件均受到限制的情況之下，透過分配與取捨，找出最佳解決方案的能力，將人力與資源發揮最大潛能，這就是『專案管理』。

此課程之設計從專案的定義、架構、程序、資源、工具與實務運用等面向進行討論，全方位引領參訓人員掌握專案從無到有的核心概念，循序學習專案管理的相關知識與工具技術運用。

承上啟下的溝通要如何掌握分際並應對得當往往是最令人頭痛的問題。承上與啟下在很多時候是站在衝突的對立面，很多時候若是沒有處理好，可能會把自己帶入意想不到的冏境。例如：為了完成上頭佈達的任務，轉身就把壓力往部屬身上丟，縱使最後獲得上司的賞識，但可能卻因不當處置與溝通而失去部屬的好感甚至造成抱怨；反之也有可能因為護住部屬，得到部屬的擁戴，卻被上司緊盯。忙裡忙外的身累心累不說，甚有可能落個二邊都不討好。

公差設計（Tolerance Design）是指對各種參數尋求最佳的容許誤差，使得品質和成本綜合起來達到最佳經濟效益，這是產品設計中不可或缺但又往往被忽略的一個環節內容。試驗設計DOE常常用在新產品的設計和研發工作中，而產品設計常常可以分為系統設計、參數設計和公差設計三個階段。所謂公差設計，是指對各種參數尋求最佳的容許誤差，使得品質和成本綜合起來達到最佳經濟效益，這是產品設計中不可或缺但又往往被忽略的一個環節內容。公差設計通常是在完成系統設計和參數設計後進行的，此時一般來說，各元件(參數)的品質等級較低，參數波動範圍較寬。公差設計的輸出結果就是在參數設計階段確定的最佳條件的基礎上，確定各個參數合適的公差。

管理報表設計與數據分析是企業管理決策過程中不可或缺的工具，它們能夠幫助管理層迅速瞭解業務狀況、識別問題、做出決策，並推動組織持續改進。
管理報表設計需要關注數據的可讀性、易用性和資訊的有效傳遞。良好的報表設計能夠説明決策者快速識別重點資訊，進而做出合理的業務決策。數據分析是管理報表設計的基礎，它幫助管理層從大量的資料中提取有價值的資訊，支援決策過程。

在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場，『簡報』廣泛的被應用於職場中，如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等，幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則，那就是邏輯清楚、簡單速懂，所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能。簡報或報告的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力，一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備，呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。

隨著時代進步及消費者意識之抬頭，全球正朝向以品質及產能並重為主要產品發展之訴求。而為了維持良好之產品品質，也為了同步提高工作效率，工作流程分析可協助我們找出工作延遲之主要關鍵因素，並針對這些關鍵因素來找出最低成本與最高效率之工作改善方法。
流程分析應用了科學管理知識，以合理化及舒適化之工作方式來改善我們產品之工作效率。並以提高生產力及增進公司利潤，使得公司得以長期生存經營發展。證來讓生產系統能夠處於最佳運行狀態，進而獲得最高之整體效益。

部門年度教育訓練規劃是公司或機構在每年度根據部門的需求、發展方向、員工技能提升及業務目標所制定的培訓計劃。
年度教育訓練計劃的產出就像是開啟一個新的專案，從盤點需求分析、訓練對象、訓練目標、課程設計、訓練的方式與時間、預算編制、執行、追蹤、檢討改進與調整...，透過完整的規劃，期能有效的提升主管的管理領導績效與員工專業能力及知技能的成長，為企業的競爭力注入源源不斷的新力量。

身處於二十一世紀瞬息萬變、競爭激烈的經營環境裡，『溝通』是職場每一個人應具備的基本能力。在職場中，接觸的人、事、物形形色色，面對複雜的環境絕對無法只用同一套溝通模式。無論是個人或單位均應俱備溝通與協調能力，才能夠因應職場愈來愈頻繁的聯繫與合作。人際溝通的核心目標是建立『有意義的關係』，在溝通過程中我們需要注重對方的需求和感受，努力創造一個開放、平等和互惠的溝通環境，從而建立彼此的信任，好的溝通力決定你的影響力。人與人、部門與部門間的良好溝通與協調必然是整體組織團隊力量展現、資源充分利用與發揮高效能的重要基礎之一；溝通協調不善，將使組織力量與資源內耗。

人在職場的發展如逆水行舟，不進則退。在競爭日趨激烈的職場，優勝劣汰已成不變的真理，一個人如果沒有發展，沒有提升個人績效，就很容易被其他人所替代而出局。因此，樹立個人專業精神與培養自律自制能力並加強自我情緒控制，塑造特色及職場形象，進而提高自我在職場的競爭力與吸引力。