『涓涓身教、善盡其職』，內部講師卓越的教學方法與表達技巧，是企業文化、經驗與精神的傳承，更是知識管理最寶貴的資產。企業內之教育訓練，不論是理念傳達、認知性、技巧性或職能性等課程，雖可透過外部專家或顧問來指導，然而企業學習文化的建立、經驗的傳承及專業技術的傳授，絕不是任何一位外部專家所能勝任。這些組織的技術與知識資產，必需靠企業內的種子師資來傳承與發揚。
內部講師的養成需有系統的訓練，卓越的教學方法除了要學習口語表達與教材教案製作技巧外，講師顯於外的專業與形象、藏於內的態度與熱忱，都是學員學習的榜樣。此課程的內容設計完整且循序，帶領學員精準學習，期待訓後，參訓人員能夠自信的站在台上完成傳授的使命，培育出更多優秀的人才，以提升組織的對外競爭力。
課程目標
- 認知身為內部講師人員的角色定立與職責
- 學習教材教案的編撰設計及教學方法的運用時機
- 學習運用不同的教學手法豐富教學內容
- 提升內講專業素養，正確執行訓練任務時的工作觀
一、內部講師的認知與價值
1.破冰
2.Teacher、Speaker與Trainer
3.講師、Mentor與Coach的差異
4.內、外部講師的差異
5.內部講師的使命與價值
6.內部講師的類型
7.與學習有關的理論
8.內部講師應備的職能
二、教學方法運用
1.教學方法與目的
2.各種教學方法的特徵與操作關鍵
3.教學方法在課程中的搭配與設計
三、掌握學習成效的表達
1.如何強化講師的外在
2.如何深化講師的內涵
3.自我介紹的要領
4.破冰注意事項
5.說故事技巧
6.表達陷阱的迴避
四、綜合演練：學員試講/講師點評/討論與複習
五、教具的設計與製作
1.課程開發的需求來源
2.認識ADDIE教學模式
3.各類教具的製作要領
4.將外部課程內化的流程與注意事項
六、特殊狀況處理
1.一場好的教學要件
2.各類特殊狀況處理的技巧
3.特殊狀況處理的正確心態
七、結語
1.莫忘初衷
2.老路到不了新地方
3.回饋與QA
此課程之規劃旨在引導參訓主管熟習績效面談的流程與關鍵要領，由績效管理的概念展開至績效考核面談與回饋，內容循序且完整；透過課程的培育引導逐步建立正確的考核觀念，落實對部屬的日常觀察與記錄，掌握績效考核與面談的結合要領及技巧，穩固主部間的互信關係，齊心共朝目標邁進。
企業經營成功的重要關鍵是必須有明確的經營藍圖與遠景，以永續發展為最終理想目標。方針目標設定的精神在由上至下依序展開至各個層級與個人，每一個個體目標都有其應負的責任與連結性，有了一致的方向，始能激勵成員發揮團隊作戰的精神，齊心推動邁向共同營運目標。
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