一、認識指導於培育

        1.培訓成本知多少

        2.部屬培育的重要性

        3.指導的基礎-職能

二、了解你的部屬

        1.與學習相關的原理原則

        2.不同成熟度的部屬需求

        3.領導風格檢測與運用

三、新人報到時之指導

        1.新進人員的調適

        2.不同的接待指導對新人的影響

        3.如何掌握關鍵時機進行指導

四、工作中訓練(OJT)

        1.何謂OJT

        2.如何建構S-OJT

        3.不同時機的教導方式

五、個人發展計劃(IDP)

        1.何謂IDP

        2.如何訂定有效的個人發展計畫

        3.如何指導與訪談

六、派訓前、中、後

        1.運用20/80法則座派遜

        2.派訓前、中、後的管理方式