一、正確地事先準備

        1.成功選才七把鑰匙

        2.掌握人才需求與條件

        3.解析績效導向的人力結構

        4.透視履歷與自傳的秘訣

        5.篩選履歷與自傳七大要項

二、有效面談提問技巧

        1.行為事件法VS.情境事件法

        2.行為事件面談法四大好處

        3.掌握行為事件面談法「5W2H」

        4.正向提問技巧

        5.反向提問技巧

        6.標竿企業實例探討

三、深入面談提問與評選

        1.解析職能發展四大層次

        2.企業常用職能選才面面觀

        3.職能正向提問技巧

        4.職能反正向提問技巧

        5.追問問題技巧

四、有效進行「結構式」面談流程

        1.寒暄以化解緊張氣氛

        2.「結構式」面談七大步驟與注意事項

        3.傾聽應徵者回應技巧

        4.開放式VS. 封閉式提問技巧

        5.釋冰技巧

        6.哪些「應該問」VS.哪些「不該問」