領導管理
1天/7H
2天/14H
主管級
企業的營運係由各階層人員集合工作價值來推動,員工的培育與教導是企業發展的根本,是工作經驗的傳承,當部屬遇到工作瓶頸或障礙時,主管應如燈塔般的存在,引導部屬朝向正確的方向前進與成長。 主管主要的工作任務是教導、指派、監督與執行,在人與事的管理上所遭遇的阻礙與問題相對較繁雜,學習以教代訓,持續充實精進管理能力,指導部屬需要的知識、技術與經驗,精準指導引導部屬從思維、態度、行為、技能循序成長,以提升工作績效。
課程目標
- 學習指導部屬的技巧,建立與部屬良好互動關係
- 協助部屬提升意願與工作績效
- 引導部屬排除問題,順利推動工作
- 學習以教代訓,引導部屬改善與優化
COURSE
OUTLINE
課程架構
一、管理正在改變
1.領導者的價值與驅動力
2.團隊領導的挑戰與因應
3.管理者角色與管理行為新趨勢
二、因材施教的人才培育
1.績效診斷要點及對策
2.能力意願人才模型
3.適性揚才的管理策略
4.人才優化與輔導改善執行要點
三、發展員工的步驟與溝通技術
1.人才梯隊優化模型
2.人才九宮格評估
3.員工發展三部曲
4.評估訓練發展需求
5.發展員工的方法
6.發展成效評估要點與方法
7.個人發展計畫撰寫要點
8.取得共識與承諾的會談技巧
四、回顧與交流

策略地圖建構與目標績效管理實作工作坊
領導管理
策略地圖是幫助企業有效地建構策略,把執行方法與計畫具體化,以及展開行動方案,將填補現況與目標間落差的作法給展開,有了這兩項就能更無礙的與團隊溝通,大家對於方向、策略與作法都有了更一致的認知。策略地圖是一種視覺化工具,幫助組織清晰地呈現其戰略目標及相互之間的因果關係。策略地圖的結構基本上分成四個構面:財務、客戶、內部流程與學習成長構面。完善的策略地圖,可以使平衡計分卡從績效評量工具轉化為策略執行工具,讓企業策略成為具體的指標與行動,並且將策略目標延伸變成部門目標,每部門的目標再仔細延伸下去變成個人目標,也因而企業內的所有目標、計畫與員工的績效、獎酬都能與策略緊密結合。將策略目標與控制項目間的因果關係更清楚地表達出來,可以讓每一位員工明白該怎麼做,更重要的是知道為何要如此做,是一種更容易達成共識的溝通模式。
5天/35H
主管級

目視管理
生管/品管
目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知資訊來組織現場生產活動,達到提高勞動生產率的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,所以目視管理是一種公開化和視覺顯示為特徵的管理方式,也可稱之為“看得見的管理”。
工作環境的規律有序是任何高效率生產系統不可或缺的特性,欲達到此境界,則可透過5S活動來達成;而良好的目視管理得迅速且明顯地發現異常、浪費、故障、斷料等現場不順暢之情形,而達到速謀對策改善現場生產狀況的效果。
工作環境的規律有序是任何高效率生產系統不可或缺的特性,欲達到此境界,則可透過5S活動來達成;而良好的目視管理得迅速且明顯地發現異常、浪費、故障、斷料等現場不順暢之情形,而達到速謀對策改善現場生產狀況的效果。
1天/7H
產線主管

問題分析與解決
自我成長
在知識經濟的潮流中,隨著科技與資訊的發達,大環境的競爭愈形激烈,問題的型態與難度都愈趨複雜。培養同仁提升問題意識與敏感度,強化辨識分析能力及應變解決能力,此領域成為企業組織優先且積極投入資源的重點項目,同時亦是所有職場人都應精進的重要職能。
企業重視員工的問題分析解決能力並且積極培育的原因在於外在環境變化太快,問題愈趨複雜,為避免時間、資源、人力、士氣、機會成本的耗損疊加,全方位提升人員的問題意識與分析、辨識、應變解決能力成為員工教育訓練中的重要課題。問題分析與解決的能力是展現個人價值的重要指標,藉由問題解決與決策品質能力提升,以強化企業之競爭力。
企業重視員工的問題分析解決能力並且積極培育的原因在於外在環境變化太快,問題愈趨複雜,為避免時間、資源、人力、士氣、機會成本的耗損疊加,全方位提升人員的問題意識與分析、辨識、應變解決能力成為員工教育訓練中的重要課題。問題分析與解決的能力是展現個人價值的重要指標,藉由問題解決與決策品質能力提升,以強化企業之競爭力。
1天/7H
全體同仁

採購談判議價高手
財務/採購
『採購談判議價』是一門跨領域的大學問,這個專業的購買行為結合了:成本觀念、策略分析、戰術運用、談判、心理學、對價格的敏感度、材料的品質、議價的能力…等範疇,身為一位專業的採購相關人員,都應逐步完備這些專業知識與技巧,以達成採購的最高使命,做到適時、適地、適量、適價、適質的最高境界。本課程之設計,旨在引導強化採購觀念與知識,教授學員們各種談判的技巧、方法,將協助企業實際降低成本,提升採購價值為組織創造更多的利潤。
1天/7H
主管級
業務/採購
平衡計分卡完全實務
領導管理
平衡計分卡 (Balance Scorecard)是一個系統工具。當企業擬定完策略目標後,就可以使用平衡計分卡畫出策略地圖,建立KPI關鍵績效指標,以及後續的行動方案。善用平衡計分卡(BSC)不但能協助決策者釐清願景外,還可以提供完整的營運績效指標,隨時掌握經營狀況,有效達成策略,才能落實組織的經營策略及績效回饋,建立企業的競爭優勢。
1天/7H
2天/14H
主管級

如何撰寫技術報告
研發/創新
一篇良好的技術報告,可以有效地達成其預期的目標,並對組織產生具體的貢獻。 撰寫者也可獲得專業的認同或實質的獎勵。身為專業的工程人員,良好的技術報告撰寫能力是不可或缺。若能將工作的成果有效記錄、整理、編寫及發表 ,將大幅的提升個人的工作績效,並有效的替組織傳遞知識、經驗、及累積know-how。
1天/7H
研發/工程師

視覺化簡報製作與呈現技巧
自我成長
一份簡報從架構發想到上台呈現分為三個部分:內容架構、簡報設計、口語表達,其中「簡報設計」扮演著承先啟後的角色,如何以視覺化的方式,幫助台下觀眾快速瞭解講者想要傳達的訊息、數據、或理念,通常是一場商務簡報、演講或課程能成功的關鍵之處。
事實上,許多專業人士通常已有豐富專業知識、也熟悉簡報架構鋪陳,甚至口語表達方面也算流利,但是帶著滿滿資訊、圖表、數據的簡報上陣後,為何還是會讓人覺得整場簡報好像就是缺少了什麼呢?這個問題通常都是發生在「簡報視覺化」這一個環節,因為簡報者想給的訊息,無法讓底下觀眾「秒懂」。本課程的設計係以視覺化設計角度出發,引導製作出更能抓住觀眾注意力的簡報。
事實上,許多專業人士通常已有豐富專業知識、也熟悉簡報架構鋪陳,甚至口語表達方面也算流利,但是帶著滿滿資訊、圖表、數據的簡報上陣後,為何還是會讓人覺得整場簡報好像就是缺少了什麼呢?這個問題通常都是發生在「簡報視覺化」這一個環節,因為簡報者想給的訊息,無法讓底下觀眾「秒懂」。本課程的設計係以視覺化設計角度出發,引導製作出更能抓住觀眾注意力的簡報。
1天/7H
全體同仁

初階主管管理技巧與領導心法
領導管理
主管的領導與管理是組織運作的核心,對於團隊的績效和成員的發展具有重要影響。領導是指影響和激勵團隊成員朝著共同目標前進的過程,強調的是願景、激勵和人際關係;而管理則是指計劃、組織、指揮和控制資源的過程,強調的是效率、制度和流程。領導與管理並不是對立的,成功的主管需要同時具備領導和管理的能力,領導提供方向和動力,而管理則確保資源的有效利用。有效的領導能夠激發團隊的潛力,而良好的管理則能確保資源的最佳利用。兩者的結合將促進組織的持續發展與成長。
1天/7H
基層主管
潛力人才
新任主管

簡報影響力
自我成長
在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場,『簡報』廣泛的被應用於職場中,如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等,幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則,那就是邏輯清楚、簡單速懂,所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能。簡報或報告的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力,一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備,呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。
1天/7H
全體同仁

經營目標設定與預算管理實務
領導管理
財務/採購
預算是管理之母,年度預算編列是一種有系統的動態流程,用來配置公司的財力、物力及人力…等各項資源。預算的編列太多或太少都會造成負面的影響。預算資源太少,預計的經營目標無法實現;預算太鬆散,將造成資源的人為浪費。為避免預算的編制脫離實際需求太多,實應精進相關專業知識,透過預算編制、執行、控制,帶領部門成員創造團隊績效。
1天/7H
主管級

自我肯定,樂在工作
自我成長
工作是生活的負擔?還是你我皆可優游其間的樂事?這個問題的答案完全取決於個人的工作觀。「樂在工作」的哲學可以濃縮成一個句子:找個挑戰你能力與想像力的工作,這讓你精神振奮、投注寶貴的資源,一分一秒都不願浪費,如此你才是真正的富有。
3~4H
1天/7H
一般同仁

數位行銷增加品牌價值
領導管理
自我成長
數位數位行銷對於增加品牌價值具有重要作用,因為它能夠幫助品牌建立更強的市場定位,提升顧客忠誠度,並擴展其影響力。
1天/7H
主管級
業務/採購
一般同仁