策略規劃是由高階主管負責制定組織的使命願景、組織目標、基本政策。策略是一流程，一個理性規劃策略方案的流程；策略是一種選擇，更精確的來說，策略研擬過程通常需要進行選擇。策略是方法，是手段，是資源投入的模式，策略包括了：數據分析、趨勢敏銳度與經驗直覺。企業如想要屹立在波濤洶湧的商海中，經營團隊就必具備細微的觀察力與高度的執行力，更重要的是完整且全面性的策略規劃，以趨使全員齊心朝向共同目標而努力，在逆境中穩定成長。

職場經過時代變遷的洗禮，員工管理已從過去的命令式轉化成雙向溝通式。近年來，多數的企業皆積極投入資源於員工問題處理與員工關懷的領域，開始重視員工的身心靈層面發展與照顧，致力打造一個令員工能安心、專心的工作環境，讓員工能傾盡全力投身於工作，創造工作價值。對於投身於職場的人們來說，薪資報酬不再是左右留職與否的唯一原因，更多人願意透過未來發展、身心層面的照顧、安全與信任…等因素來進行客觀評估。

企業的營運係由各階層人員集合工作價值來推動，員工的培育與教導是企業發展的根本，是工作經驗的傳承，當部屬遇到工作瓶頸或障礙時，主管應如燈塔般的存在，引導部屬朝向正確的方向前進與成長。 主管主要的工作任務是教導、指派、監督與執行，在人與事的管理上所遭遇的阻礙與問題相對較繁雜，學習以教代訓，持續充實精進管理能力，指導部屬需要的知識、技術與經驗，精準指導引導部屬從思維、態度、行為、技能循序成長，以提升工作績效。

IATF 16949汽車業品質管理系統要求的六大核心，是汽車工業對品質管理系統運用的技術工具，由於六大核心工具提供對品質管理系統有效的監控及管制，故普遍適用於各製造行業當中。
IATF（國際汽車行動組織）為了推動 IATF 16949標準的理解和運用，出版了五大核心工具應用指南，以此來推動五大工具的應用和推廣，因此五大核心工具是汽車產業品質路徑圖首要步驟，包括 APQP、PPAP、FMEA 、MSA 、SPC。於 2024 年 3 月改為『六』大核心工具，其重大變化即是將 Control Plan (CP) 管制計畫從 APQP 產品品質先期規劃獨立出來，六大核心工具是整體汽車產業品質管理體系的基石。

方針目標是組織在實現其願景和使命過程中，制定具體目標並有效管理的關鍵步驟。企業中長期和年度經營方針目標，是為核心經營管理，它要求對企業方針進行全面展開和管理，不僅要層層展開目標值，還需要層層落實措施，它把完成個人目標與實現企業方針所作貢獻結合起來；將企業組織方針牢固確立，為企業目標的最終實現奠定基礎，從而保證實現共同成就的一種科學管理方法。
企業經營成功的重要關鍵是必須有明確的經營藍圖與遠景，以永續發展為最終理想目標。方針目標設定的精神在由上至下依序展開至各個層級與個人，每一個個體目標都有其應負的責任與連結性，有了一致的方向，始能激勵成員發揮團隊作戰的精神，齊心推動邁向共同營運目標。

AI工具的種類非常豐富，涵蓋了多個領域，常見的AI工具分類有：自動化與提升效率、文字生成、圖片與視覺設計、影片與語音、數據分析與決策支持、程式開發與技術支援、客戶服務與行銷、AI 與未來工作模式...等，AI 工具正在迅速改變數位工作的方式，AI的更迭速度更是一日千里。

『溝通』是職場人應具備的共通能力。在職場中，接觸的人、事、物形形色色，推動工作需要溝通協調、處理問題也需要溝通協調、領導部屬更需要溝通協調，無論是個人或身為主管均應具備溝通與協調能力，才能夠因應職場愈來愈頻繁的聯繫與合作。成功的溝通可有效提升工作效率，對人際關係也有加分效果。良好溝通與協調必然是整體組織團隊力量展現、資源充分利用與發揮高效能的重要基礎之一。

FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) 失效模式及效應分析，是一套常用於設計開發的評價方法，能在設計開發階段時就有系統的預測可能引超的失敗及故障等情況，並對這些現象所可能造成的影響來分析原因，並事先研擬出對策，管制追蹤矯正措施的執行，以便對所預測可能出現的失效及故障做好防範措施，在設計開發階段就導入品質考量，減少設計開發過程之不確定性，並降低產品製造時及使用時的風險，提升產品品質從而減少不良品質成本，提升企業競爭力。

精實管理（Lean Management）是一種以提高效率、減少浪費、並提供最大價值給顧客為核心目標的管理哲學。它起源於豐田生產系統（Toyota Production System, TPS），最初應用於製造業，但其原則和工具如今廣泛應用於各行各業，包括：服務業、醫療保健、軟體開發等。推行精實管理將助益於：過量生產，提高效率，降低成本、增加顧客滿意度、強化企業競爭力、改善團隊協作和工作環境，其核心理念與追求的是：顧客價值導向，改善永無止境，不斷尋求更高效、更具價值的方式持續改善。

部門年度教育訓練規劃是公司或機構在每年度根據部門的需求、發展方向、員工技能提升及業務目標所制定的培訓計劃。
年度教育訓練計劃的產出就像是開啟一個新的專案，從盤點需求分析、訓練對象、訓練目標、課程設計、訓練的方式與時間、預算編制、執行、追蹤、檢討改進與調整...，透過完整的規劃，期能有效的提升主管的管理領導績效與員工專業能力及知技能的成長，為企業的競爭力注入源源不斷的新力量。

在友善的職場環境中工作是每一位職場人的最基本期望，在自我保護意識抬頭的今日，杜絕霸凌與性騷擾是大家共同的責任，尤其是身為主管人員，更應該要將相關的律法熟記於心，同時亦應避免在日常與員工相處時踩到語言(文字/口語/肢體)的紅線。

隨著時代的轉變與新世代就業人口的發展，職場經過長時間的洗禮與世代交替後，領導與管理亦須倍道而進。過去的員工管理多以命令式為主，但經過長時間演進，員工管理有了新的註解，權威式的管理與命令式的教導，已不適用於新世代的職場人。更何況現在的職場裡亦可能有4年級~00後，橫跨了數個世代，其實只要用對了的方法，任何世代都能成為讓您驚嘆的得力助手。

此課程旨在引導參訓主管人員了解各世代員工的行為特性與思維和學習模式，強化主管們對新世代部屬的領導能力、精進溝通技巧，適度給予工作挑戰，適時給予激勵，逐步建立正面的工作價值觀，讓他們盡展所長，相信無論是哪個世代皆能融洽的相處，共同成長。世上沒有最有效的領導方法或是管理萬靈丹，只有不斷進修、不斷在實務中憑經驗進行調整，找出最適合的領導方法，以創造領導價值，提升領導競爭力。