自我成長
1天/7H
一般同仁
全體同仁
在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場,『簡報』廣泛的被應用於職場及商業活動中,例如:工作匯報、提案改善、成果展現、專案報告、會議、晉升報告、新品發表、業務提案…等,使用到簡報的頻率相當高。簡報的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力,透過文字、圖表、數據、視覺化、口語表達及肢體語言的融合,精準呈現出資訊精華,為工作增添價值、甚而帶來更多機會。
課程目標
- 建構堅實的簡報邏輯與組織架構設計。
- 建構堅實的簡報邏輯與組織架構設計。
- 提升簡報的專業說服與表達力的技巧。
- 強化簡報的視覺設計與傳達重點技巧。
COURSE
OUTLINE
課程架構
一、簡報的溝通目的與情境設計
1.克服簡報常犯的五戒
2.成功簡報必備的三項修煉
3.三位一體的簡報角色扮演
4.聽眾的特質與說服策略分析
二、簡報的組織架構與流程設計
1.系統化簡報的三大架構
2.建構簡報架構的五步驟與三類型設恢復原狀型
3.熟悉構思簡報架構與訊息重點的工具
三、簡報的表達與說服技巧
1.簡報者專業形象與台風的塑造
2.強化邏輯性與印象力的表達技巧
3.聽眾導向的說服技巧
四、簡報的場面控制與回應技巧
1.簡報前的準備事項
2.簡報場面控制與氣氛營造
3.Q&A的應對與處理技巧
五、讓簡報會「說話」的重點呈現技巧
1.簡報製作的3大關鍵要素
2.簡報內容與重點的呈現技巧
3.版面視覺化的設計技巧

客戶關係管理
營銷服務
在過去的商業競爭戰,價格幾乎是決定性的關鍵因子,但隨著時代的改變與服務意識的抬頭,商戰的手法與模式不斷更新,產業的競爭法則正俏俏地被顛覆了,價格戰不再是殺出重圍的唯一武器,奮起直追的是:服務的品質、企業形象、品牌價值、客戶忠誠度、客戶關係的經營…等。客戶關係管理是企業最重視也是最用心經營的業務區塊,客戶關係管理結合了業務流程、人員和技術,是一個整體的策略,協助更瞭解客戶及其行為,可有效預防顧客的流失,進而維持更堅固、更持久的客戶關係。在資訊發達與透明的當下,目標客群和現有客群的資訊幾乎同業都能掌握,在如此競爭的情況下,相關人員的專業與手腕就顯得相當重要。期待透過課程的培育,人員可運用專業的服務開拓價值。
1天/7H
業務/採購

智慧助手與ChatGPT:提高辦公室生產力與組織效率
自我成長
ChatGPT 是一種基於 人工智慧(AI) 的聊天機器人,由 OpenAI 開發。它使用 GPT(生成式預訓練變換器) 技術來理解和生成自然語言,能夠回答問題、提供建議、幫助寫作、程式設計,甚至聊天娛樂。簡單來說,ChatGPT 就像是一個智慧型助手,可以幫助你解決各種問題,無論搜尋資料、解釋數據、競品分析、市場調查、匯總競爭對手資訊、提供有價值的商業洞察....等,均能快速的給予想要的資料無論是正確率或是速度都是相當可靠的AI助手。
1天/7H
全體同仁

價值領導,成就激勵
領導管理
身為團隊領導者,你花費許多時間精力製訂目標KPI,擬定Action Plan卻發現個人很努力,但團隊卻沒成果。你該怎麼辦?
團隊成員的動力來自於對成就感的追尋,除了以Action Plan明確指導What之外,更需要高層次的意義價值來指引Why。因此卓越的領導者總能夠清楚的溝通目標的意義與價值,並且專注在團隊成員達到的成就上給予即時的肯定。此課程運用Golden Circle排卡練習,讓你在活動中體驗領導的真諦,再套入你的真實情境,實際運用於工作中領導團隊。
團隊成員的動力來自於對成就感的追尋,除了以Action Plan明確指導What之外,更需要高層次的意義價值來指引Why。因此卓越的領導者總能夠清楚的溝通目標的意義與價值,並且專注在團隊成員達到的成就上給予即時的肯定。此課程運用Golden Circle排卡練習,讓你在活動中體驗領導的真諦,再套入你的真實情境,實際運用於工作中領導團隊。
1天/7H
主管級

提問領導力
領導管理
有效的溝通,要從「懂得問」開始,彼得杜拉克早已預言,未來的領導者必將是一個知道如何提問的人,『提問』已成為最重要的管理工具之一。美國創新領導中心(Center for Creative Leadership)曾經針對近二百位成功的企業領袖做研究,發現這些人的成功關鍵,在於他們善於創造發問機會並懂得「提問」。這些領導者發現提問的力量驚人,可以讓人思緒清楚、激發創意,指引出做事的新境界、新方向。
1天/7H
主管級

簡報表達的邏輯公式及實戰教練
自我成長
職場簡報時,你是否曾出現以下五大症狀:1.失焦沒重點,缺乏說服力,怎麼辦? 2.架構沒邏輯,脈絡不清晰,傷腦筋! 3.設計很雜亂,訊息看不清,好煩惱! 4.內容不吸睛,聽眾常分心,很無力! 5.上台超緊張,應對有困難,真無助!
職場簡報有別於一般演說,更著重在「效率、邏輯、證據」。因此,本課程主要針對職場簡報很重視的「邏輯表達」能力來加強,鎖定職場簡報最常遇到的問題,提供快速的方法套路,並搭配分組合作、交流討論、實務演練的學習模式,讓您可以現學即用!讓「簡報力」變成為您加分的超能力!
職場簡報有別於一般演說,更著重在「效率、邏輯、證據」。因此,本課程主要針對職場簡報很重視的「邏輯表達」能力來加強,鎖定職場簡報最常遇到的問題,提供快速的方法套路,並搭配分組合作、交流討論、實務演練的學習模式,讓您可以現學即用!讓「簡報力」變成為您加分的超能力!
2天/14H
全體同仁

敏捷專案管理
領導管理
自我成長
傳統的專案管理模式選擇定義客戶需求、固定達標品質,再根據需求估算時間與投入資源,比較難應對在專案期間內發生的變動,如果沒辦法百分之百照規畫走,專案就會超支、超時。而敏捷專案管理則強調「最小可用」的原則,在每個階段讓使用者看到雛形,確認產品對使用者產生價值,固定每次投入時間、人力,在限制條件做出最有價值的產品。
1天/7H
2天/14H
主管級
一般同仁

部屬培育
領導管理
根據研究企業員工的專業知識或技巧有大約70%來自工作中的學習(作中學)、20%來自自我學習或向他人學習、10%才來自課堂的正式學習。部屬的培育與教導是企業發展的根本,是工作經驗的傳承,當部屬遇到工作瓶頸或障礙時,主管們應如燈塔般的存在,引導部屬朝向正確的方向前進與成長,學習以教代訓,指導部屬最需要的知識、技術與經驗,精準指導,引導部屬從思維、態度、行為、技能循序成長,以提升工作能力與工作效率。
1天/7H
主管級
潛力人才

如何縮短開發流程
研發/創新
全球市場競爭日益激烈,客戶需求變化迅速,產品的生命週期短,產品客製化是必然的趨勢。然而產品從研發到量產的周期長,在追求高品質且成本降低的條件下,為能儘速滿足客戶要求及達到顧客滿意,縮短研發到生產的時程成為搶佔市場先機的關鍵決勝因子。縮短時程可以朝幾個方向進行調整,如:定義清晰的目標與需求,確保開發前,產品需求已經確定,避免頻繁變更;降低人才流動,避免造成技術無法累積;管理體系的維護與強化,提升成員的自主管理能力;精簡開發流程與提高團隊效率;定期檢視與優化流程,隨時進行調整;優化資源利用...
1天/7H
研發/工程師

服務禮儀與職場應對技巧
營銷服務
自我成長
隨著時代的變遷,人與人之間的應對行為要掌握的份際愈來愈多。無論是生活中的人情往來,或是組織內的溝通協調,或是對外部客戶的應對進退,每一種對象的言談、應對皆有其應給予的尊重與尊循的禮儀規範。良好的企業形象是靠時間與全體員工逐步鞏固而樹立,唯建立正確的禮儀與應對觀念,適宜的展現合宜且正確的禮儀技巧與應對,始能成功展現專業素養,提升組織形象。
3~4H
1天/7H
全體同仁

IATF16949 六大核心工具之應用
生管/品管
研發/創新
IATF 16949汽車業品質管理系統要求的六大核心,是汽車工業對品質管理系統運用的技術工具,由於六大核心工具提供對品質管理系統有效的監控及管制,故普遍適用於各製造行業當中。
IATF(國際汽車行動組織)為了推動 IATF 16949標準的理解和運用,出版了五大核心工具應用指南,以此來推動五大工具的應用和推廣,因此五大核心工具是汽車產業品質路徑圖首要步驟,包括 APQP、PPAP、FMEA 、MSA 、SPC。於 2024 年 3 月改為『六』大核心工具,其重大變化即是將 Control Plan (CP) 管制計畫從 APQP 產品品質先期規劃獨立出來,六大核心工具是整體汽車產業品質管理體系的基石。
IATF(國際汽車行動組織)為了推動 IATF 16949標準的理解和運用,出版了五大核心工具應用指南,以此來推動五大工具的應用和推廣,因此五大核心工具是汽車產業品質路徑圖首要步驟,包括 APQP、PPAP、FMEA 、MSA 、SPC。於 2024 年 3 月改為『六』大核心工具,其重大變化即是將 Control Plan (CP) 管制計畫從 APQP 產品品質先期規劃獨立出來,六大核心工具是整體汽車產業品質管理體系的基石。
5天/35H
6天/42H
研發/工程師

基層主管訓練
領導管理
自我成長
在企業日常營運中,基層主管是組織目標落地與文化實踐的關鍵橋樑。他們不僅是指令的傳達者,更是團隊士氣的領航員與部屬發展的推動者。基層主管往往同時面對績效壓力、制度要求與人員管理的多重挑戰。近年來,世代差異更成為管理上的新課題──不同年齡層在工作態度、溝通方式、價值觀與期待上存在明顯差異,使得「以前有效的方法,現在卻行不通」。本課程的設計旨在協助參訓主管了解身為管理人員的角色與職責,學習如何為管理行為負責並發揮影響力,構建一個令部屬安心工作的環境與氛圍。
1天/7H
基層主管

新任主管管理力
領導管理
在職場中,從員工升任為主管無疑是對晉升者的工作能力給予肯定。新晉主管意謂著從執行者轉變為管理者;從個人貢獻者轉換為團隊領導者。成為管理階層並不只是職稱的改變,更是責任與影響力的擴大。從同事變成主管,除了要離開原來的非主管同溫層外,無論是心態、觀念、同事關係、工作態度….哪哪哪都不⼀樣。成功的管理者需要不斷學習、適應、調整,不僅要具備技術能力,更要培養管理和領導能力、積極溝通,始能帶領團隊達成工作目標。
1天/7H
主管級