一、『正向』溝通的核心能力

        1.使用教練的時機與效益

        2.成功教練的關鍵要素

        3.如何建立教練空間

二、運用教練對話流程

        1.教練對話流程與步驟

        2.啟動會談的要點

        3.如何建立持續的評估循環

三、如何有效運用提問引導

        1.提問的領導角色與價值

        2.好問題的教練元素

        3.如何有效提問，心態與循環

四、建立主動當責的環境

        1.如何重塑觀點

        2.如何促發行動解決問題

        3.如何克服各種可能的執行阻礙

五、建立團隊教練文化

        1.如何準備與對方的首次會談

        2.如何設定個人發展計畫