績效管理與面談實務

●協助建立正確的績效評核觀念，以避免進入運作誤區。
●學習做好日常對部屬行為事例收集與觀察記錄，以利後續考核依據。
●引導瞭解績效面談的觀念與正確的面談運作模式。
●熟習績效面談的步驟，了解面談前/中/後應注意之事項，掌握面談重點。
●課程中穿插實作練習與角色扮演，強化理論與實務的連結，提升執行成效。

《企業內部開課》

課程單元	單元內容	進行方式
一、學習共識建立	—學員表達學習目標	►講授 ►小組討論 ►小組報告
二、績效管理的基本觀念	1.績效管理的目的 　—期初目標設定/ 期中追蹤與輔導/期末績效評量與面談 2.績效管理的三大循環	►講授法 ►演練 ►小組討論 ►講師回饋
三、期初目標設定	1.有效目標設定的兩大重點 2.有效提升執行力的目標設定技巧	►競賽活動 ►講授法 ►小組演練 ►小組討論
四、期中追蹤與輔導	1.員工輔導的實務技巧 2.有效糾正部屬的六步驟 3.有效輔導員工提升績效	►講授法 ►角色演練 ►小組討論 ►活動
五、期末績效評量	1.績效面談的目的和重要性 2.良好績效面談的三步驟 　a.面談前的準備 　b.面談中的引導 (含引導技巧) 　c.面談後的追蹤 　※含對優秀員工的未來發展計劃及績效不彰的員工輔導 　　計劃安排	►講授法 ►角色演練 ►小組討論 ►分組報告 ►講師回饋