目標管理與績效考核

授課日期:2018年11月
課程效益
準備中
內容大綱

《企業內部開課》

課程單元 單元內容 進行方式
ㄧ、績效管理的重要性 1.員工想要甚麼?
2.績效管理的重要性
►講授論述
►實例演練
►小組討論
►小組發表
►角色扮演
►講師檢核
►講師回饋
►Q&A
二、目標管理概念與
    平衡計分卡之
    四大構面的介紹
1.企業策略與主管目標的關聯性
2.目標管理的流程
3.目標管理的重要性
4.何謂平衡計分卡
5.平衡計分卡的起源與發展
6.平衡計分卡四項構面之介紹
7.平衡計分卡建構之原則
※討論:平衡計分卡的四項構面的重要性
三、目標展開第一步驟 1.目標設定原則(橫向與縱向)
2.從目標找出各種影響的要素
3.從要素中找出KSF(成功關鍵因素)
  —重要性  —影響性  —關鍵性
※分組討論:設定目標及思考KSF
四、目標展開第二步驟 1.從KSF發展行動步驟
2.從各個行動步驟找出衡量指標(KPI)
3.衡量指標之SMART原則
4.將KPI依照重要性劃分權重
5.權重的分配
※分組討論:設定行動方案及可衡量KPI
五、目標展開第三步驟 1.將部門同仁,分配於每項工作
2.將每項工作設定執行日期(每季)
3.工作分配的重要性
4.如何分配工作
六、目標展開第四步驟 1.部屬培育模式
2.何謂IDP
3.日常指導
4.自我啟發
5.員工個人發展(IDP)
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