專業訓練培訓指南 > 職場技能強化 > 人資技能
一、新經濟時代的人力資源管理發展趨勢
二、選才篇:招募甄選與面談技巧
1.人才爭奪的時代來臨
◎人從哪里來?招募管道選擇重點與運用形式
◎你要根據什麼標準選人?
2.員工甄選實務篇
◎履歷資料審查重點與技巧 ◎測評工具的選擇與實作
◎結構式面談:情境式面談與行為面談
3.非結構式面談
4.面談過程中應注意的重點
5.面談後的評估與選定
三、育才篇:有效地部屬培育技巧
1.部屬培育的基本理念與重點
2.部屬培育的實施方式:OJT
◎OJT的基本涵義與對象
◎OJT的內容與實施過程
◎工作分解與工作教導
3.部屬培育過程中主管應有的回饋
四、用才篇:以績效為導向的考核方式
1.對績效管理應有的認知
◎績效vs績效管理
◎績效管理觀念的大躍進
2.績效管理體系的構建
◎思路一:組織職掌/工作職責
◎思路二:業務作業流程
◎思路三:策略目標
◎思路四:平衡計分卡
◎思路五:能力模型
3.績效面談與績效改善計畫
◎績效面談的基本觀念與三大進程
◎績效面談時的應對與發問、傾聽技巧
◎績效面談常見的問題
◎績效檢討回饋、追蹤與績效改進面談
◎協商員工績效發展計劃
五、留才篇:合理的薪獎體系與員工激勵制度
1.薪酬與獎金體系設計的基本想法
◎薪酬設計的公平原則
◎績效薪酬觀念的架構
2.公平合理的激勵機制
◎激勵部屬的十種措施
◎因材施教的激勵方法
◎如何落實激勵制度
六、選才、育才、用才、留才結合的職涯發展體系