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企業選才、育才、用才、留才實務
建議時數: 6 ~ 12 H

一、新經濟時代的人力資源管理發展趨勢

二、選才篇:招募甄選與面談技巧
  1.人才爭奪的時代來臨
   ◎人從哪里來?招募管道選擇重點與運用形式
   ◎你要根據什麼標準選人?
  2.員工甄選實務篇
   ◎履歷資料審查重點與技巧   ◎測評工具的選擇與實作
   ◎結構式面談:情境式面談與行為面談
  3.非結構式面談
  4.面談過程中應注意的重點
  5.面談後的評估與選定
 
三、育才篇:有效地部屬培育技巧
  1.部屬培育的基本理念與重點
  2.部屬培育的實施方式:OJT
   ◎OJT的基本涵義與對象
   ◎OJT的內容與實施過程
   ◎工作分解與工作教導
  3.部屬培育過程中主管應有的回饋

四、用才篇:以績效為導向的考核方式
  1.對績效管理應有的認知
   ◎績效vs績效管理
   ◎績效管理觀念的大躍進
  2.績效管理體系的構建
   ◎思路一:組織職掌/工作職責
   ◎思路二:業務作業流程
   ◎思路三:策略目標
   ◎思路四:平衡計分卡
   ◎思路五:能力模型
  3.績效面談與績效改善計畫
   ◎績效面談的基本觀念與三大進程
   ◎績效面談時的應對與發問、傾聽技巧
   ◎績效面談常見的問題
   ◎績效檢討回饋、追蹤與績效改進面談
   ◎協商員工績效發展計劃

五、留才篇:合理的薪獎體系與員工激勵制度
  1.薪酬與獎金體系設計的基本想法
   ◎薪酬設計的公平原則
   ◎績效薪酬觀念的架構
  2.公平合理的激勵機制
   ◎激勵部屬的十種措施
   ◎因材施教的激勵方法
   ◎如何落實激勵制度
 
六、選才、育才、用才、留才結合的職涯發展體系