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業務的商務談判技巧
建議時數： 7 ~ 14 H
| 課程單元 | 課程內容 | 進行方式 |
| 一、談判前的準備工作 |
1.學員角色扮演(談判情境卡) 2.商務談判談些什麼？ ※GDP技巧與個案分享 3.運用時間軸與你我他技巧，引導出對方想要的東西 4.談判準備的七要件與三個根 |
●個案分享 ●理論講述 ●經驗交流 ●案例分享 ●個案演練 ●Q&A |
| 二、上桌前的籌碼檢驗 |
1.單一籌碼 v.s 產業籌碼(產業生態圖技巧活用) ※實務個案：成功的談判與失敗的競爭 2.談判發生的必要條件 3.找出談判的全局，再檢驗您的籌碼 4.如何客觀的找出自己的籌碼？ 您的籌碼是對方想要的嗎？ 會不會高估/低估了自己的籌碼？ 何謂有效的籌碼？ 籌碼的定義是什麼？ |
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| 三、談判桌上的推與檔 |
1.談判桌上，如何閱讀談判對手? 2.商務談判的基本原則與觀念 ※談判角色扮演 (價格談判) 3.價格談判的市場機制與學員演練解析 4.國際談判大師怎麼說? ※個案研討：換做是您，您挺得住嗎? |
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四、大型專案/大型訂單 /大型金額的 談判技巧 |
1.商務談判流程法，有哪些好處？ 2.流程法綠卡/白卡說明 3.大型談判流程法個案分享 4.萬一談不下去怎麼辦？ (談判觸礁常見情況與解題方法) 5.萬一客戶堅持一些您不能給的東西怎麼辦 |
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| 五、談判的結尾 |
1.談判結束前的四個基本動作 2.課程總結/實務交流 Q&A |