專業訓練培訓指南 > 職場技能強化 > 業務/行銷技能
實戰型雙贏談判與議價技巧
建議時數： 7 ~ 14 H
濃縮【一日版】
一、談判DVD觀賞
二、測試你的談判NQ（Negotiation Quotient）
◎第一階段學員課前問題解答
三、雙贏談判的冰山架構
四、雙贏談判曲線
五、競局理論（Game Theory）在談判的運用
六、談判對手的分析
七、雙贏談判策略模組
◎第二階段學員課前問題解答
八、談判可行性分析
九、談判計畫的擬定（6w2h2e）
十、談判桌上攻防戰術運用
◎第三階段學員課前問題解答
十一、如何解讀對手的身體語言
十二、實戰有效的議價技巧
十三、議價策略因應策略
十四、議價空間
十五、讓步的技巧：與對手共舞
十六、打破僵局的秘訣
◎結論與Q＆A
完整【二日版】
PART1：Win-Win雙贏談判架構
一、看影片學策略：談判DVD影片觀賞
二、談判不只是是雙贏，而是多贏
三、測試你的談判NQ（Negotiation Quotient）
四、雙贏談判的冰山架構：利益、規則、方案與替代方案
五、多贏談判曲線
六、競局理論（Game Theory）在談判的運用
七、談判對手的分析
八、8種難纏對手的特性與對策
◎小組Workshop遊戲一：糖果包遊戲
PART2：談判前置作業（準備階段）
一、SMART多贏談判目標設定法
二、GOSPA多贏談判策略模組
三、談判地點與座位的安排
四、談判議程的設定
五、談判籌碼及可行性分析
六、談判計畫的擬定與沙盤演練
七、談判前置作業總檢查
◎策略Workshop遊戲二：到火星去談判
PART3：談判桌上（開場與中場階段）
一、談判開場策略與運用
二、談判桌上八種攻防戰術運用
三、談判團隊七星戰法
四、談判中場策略與運用
五、如何談？聆聽、提問與三段式溝通表達藝術
六、如何解讀對手的身體語言
七、讓步的技巧與對策
◎小組Workshop遊戲三：上山下海遊戲
PART4：談判收尾、結論與小組演練
一、談判收尾的八種戰術運用
二、破局後如何重返談判桌
三、議價談判策略
四、如何開價與討價懷價
五、議價空間與僵局的突破
六、談判個案分析
◎小組Workshop遊戲五：紅白對抗
一、談判DVD觀賞
二、測試你的談判NQ（Negotiation Quotient）
◎第一階段學員課前問題解答
三、雙贏談判的冰山架構
四、雙贏談判曲線
五、競局理論（Game Theory）在談判的運用
六、談判對手的分析
七、雙贏談判策略模組
◎第二階段學員課前問題解答
八、談判可行性分析
九、談判計畫的擬定（6w2h2e）
十、談判桌上攻防戰術運用
◎第三階段學員課前問題解答
十一、如何解讀對手的身體語言
十二、實戰有效的議價技巧
十三、議價策略因應策略
十四、議價空間
十五、讓步的技巧：與對手共舞
十六、打破僵局的秘訣
◎結論與Q＆A
完整【二日版】
PART1：Win-Win雙贏談判架構
一、看影片學策略：談判DVD影片觀賞
二、談判不只是是雙贏，而是多贏
三、測試你的談判NQ（Negotiation Quotient）
四、雙贏談判的冰山架構：利益、規則、方案與替代方案
五、多贏談判曲線
六、競局理論（Game Theory）在談判的運用
七、談判對手的分析
八、8種難纏對手的特性與對策
◎小組Workshop遊戲一：糖果包遊戲
PART2：談判前置作業（準備階段）
一、SMART多贏談判目標設定法
二、GOSPA多贏談判策略模組
三、談判地點與座位的安排
四、談判議程的設定
五、談判籌碼及可行性分析
六、談判計畫的擬定與沙盤演練
七、談判前置作業總檢查
◎策略Workshop遊戲二：到火星去談判
PART3：談判桌上（開場與中場階段）
一、談判開場策略與運用
二、談判桌上八種攻防戰術運用
三、談判團隊七星戰法
四、談判中場策略與運用
五、如何談？聆聽、提問與三段式溝通表達藝術
六、如何解讀對手的身體語言
七、讓步的技巧與對策
◎小組Workshop遊戲三：上山下海遊戲
PART4：談判收尾、結論與小組演練
一、談判收尾的八種戰術運用
二、破局後如何重返談判桌
三、議價談判策略
四、如何開價與討價懷價
五、議價空間與僵局的突破
六、談判個案分析
◎小組Workshop遊戲五：紅白對抗