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市場預測與顧客行為分析
建議時數: 6 ~ 8 H
一、市場預測的功能

二、市場預測進行的七項步驟

三、市場預測的方法
  1.特爾菲法(Delphipoiii)
  2.集合意見法
  3.意見預測法
  4.經驗判斷法
  5.趨勢預測法,

四、市場調查的九大類型

五、市場調查的五大方法

六、新世紀顧客心理學

七、掌握顧客心理的五大趨勢

八、感性消費vs理性消費

九、顧客購買決策行為

十、顧客購後行為

◎結論與Q&A