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> 職場技能強化 > 業務/行銷技能
市場預測與顧客行為分析
建議時數: 6 ~ 8 H
一、市場預測的功能
二、市場預測進行的七項步驟
三、市場預測的方法
1.特爾菲法(Delphipoiii)
2.集合意見法
3.意見預測法
4.經驗判斷法
5.趨勢預測法,
四、市場調查的九大類型
五、市場調查的五大方法
六、新世紀顧客心理學
七、掌握顧客心理的五大趨勢
八、感性消費vs理性消費
九、顧客購買決策行為
十、顧客購後行為
◎結論與Q&A
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