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行銷企劃與市場趨勢分析
建議時數： 7 ~ 14 H
一、行銷團隊的應有基本體認
1.瞭解企業行銷面臨的三大挑戰
2.從銷售角色到行銷角色的調適
3.設定業績目標並有效達成任務
4.如何從達成目標來發展規劃的步驟
5.從競爭的視野出發來建立行銷計畫
二、成功行銷目標規劃與步驟
1.深入瞭解公司的市場策略內容與目的
2.以策略領域為前提來劃定戰場
3.確實以三項課題來籌劃 SMART 目標
4.由決定性關鍵研擬出成功的行銷策略
5.將對付競爭對手的行銷戰術具體化
三、掌握業績管理的教戰守策
1.了解定位的行銷績效之要項
2.顧客的業績推展和策略內容
3.掌握顧客開發及維繫的市場管道
4.公司在顧客心目中的形象與地位
5.競爭對手併吞自己顧客的狀況
四、建立顧客關係管理的制度
1.提供顧客優異服務的原則
2.瞭解顧客服務的心態與行為
3.滿足顧客需求的作戰方法
4.顧客異議處理即抱怨的對策
5.從顧客滿意看企業經營績效
五、發展責任區域管理的方法
1.預先掌握市場環境的變化
2.建立市場資訊收集網
3.公司的市場地位與市場競爭特性
4.了解市場變化的未來趨勢
5.掌握競爭對手的策略轉換內容
六、有效率的產品管理與評估
1.作好強化產品準備的應有體認
2.提升品質能力以助於競爭優勢
3.產品的定位與行銷策略的關係
4.產品生命週期和策略之管理
5.產品的績效衡量與改善方案
七、學員分組問題討論與 Q/A
1.瞭解企業行銷面臨的三大挑戰
2.從銷售角色到行銷角色的調適
3.設定業績目標並有效達成任務
4.如何從達成目標來發展規劃的步驟
5.從競爭的視野出發來建立行銷計畫
二、成功行銷目標規劃與步驟
1.深入瞭解公司的市場策略內容與目的
2.以策略領域為前提來劃定戰場
3.確實以三項課題來籌劃 SMART 目標
4.由決定性關鍵研擬出成功的行銷策略
5.將對付競爭對手的行銷戰術具體化
三、掌握業績管理的教戰守策
1.了解定位的行銷績效之要項
2.顧客的業績推展和策略內容
3.掌握顧客開發及維繫的市場管道
4.公司在顧客心目中的形象與地位
5.競爭對手併吞自己顧客的狀況
四、建立顧客關係管理的制度
1.提供顧客優異服務的原則
2.瞭解顧客服務的心態與行為
3.滿足顧客需求的作戰方法
4.顧客異議處理即抱怨的對策
5.從顧客滿意看企業經營績效
五、發展責任區域管理的方法
1.預先掌握市場環境的變化
2.建立市場資訊收集網
3.公司的市場地位與市場競爭特性
4.了解市場變化的未來趨勢
5.掌握競爭對手的策略轉換內容
六、有效率的產品管理與評估
1.作好強化產品準備的應有體認
2.提升品質能力以助於競爭優勢
3.產品的定位與行銷策略的關係
4.產品生命週期和策略之管理
5.產品的績效衡量與改善方案
七、學員分組問題討論與 Q/A