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組織內部協調與衝突管理
建議時數： 7 H
一、組織的意義與基本觀念

二、組織力的要件與人力關係

三、組織內部問題探因

四、預防組織內部衝突在領導

五、組織內部協調的原則與步驟

六、解決衝突的要領在圓滿的人際溝通

七、溝通的障礙與難處

八、有效溝通的法則

九、破除溝通的障礙

十、圓滿溝通的要領
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