專業訓練培訓指南 > 中階發展 > 組織協作

一、溝通失敗的十大原因

二、溝通評分指標與試作

三、具影響力的表達方法

四、漂亮的三段式表達技巧

六、以人格特質分析，有效發覺適合自己的溝通模式，贏得競爭

七、聆聽的四感原則：感知、感覺、感受、感動

八、做一個稱職聆聽者的訓練法

九、有效聆聽的6個Yes及6個No

十、人脈關係拓展的障礙點

十一、人脈關係＝R×F×C

十二、如何有效拓展人脈關係

十三、衝突的種類與原因

十四、衝突發生的過程

十五、衝突管理的模組

十六、結論與Q＆A