專業訓練培訓指南 > 基層精進 > 核心技能

一、何謂績效？

二、績效的IPO分析模式

三、績效管理 vs 績效考核

四、績效管理觀念的大躍進

五、完整的績效考核體系架構

六、績效面談與後續追蹤
　　1.績效面談的基本觀念與三大進程
　　2.進行績效面談應注意事項
　　3.績效面談前的準備
　　4.績效面談進行的程序與重點
　　　◎步驟一：陳述面談目的/程序
　　　◎步驟二：部屬進行自我評估
　　　◎步驟三：告知部屬績效考核結果
　　　◎步驟四：與部屬商討不同意的地方
　　　◎步驟五：共同制定績效改進計畫
　　5.績效面談時常用的評鑑方式
　　6.如何扮演好一位專業的績效面談者
　　　◎主持面談時應注意的重點
　　　◎面談中的發問技巧
　　　◎面談時問題追根究底的技巧
　　　◎面談中的傾聽技巧
　　　◎注意應徵者的非口語線索
　　　◎面談時常見的問題
　　7.績效改進面談
　　8.績效檢討回饋與追蹤
　　9.協商員工績效發展計劃