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招募面談與任用技巧
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
| 一、招募面談事先準備 |
1.找錯人的損失成本 2.招募面談七大盲點VS.七把鑰匙 3.解析人力結構—冰山模式 4.應徵者與面談者應得知的訊息 5.解析結構式選才流程 |
●講授法 ●以問題作互動 ●小組討論與分享 |
| 二、有效探知工作價值觀 |
1.判讀履歷表與自傳的秘訣 2.探知應徵者價值觀技巧 3.小組價值觀問題設計與演練 4.情境事件法VS.行為事件法 5.正向/反向追問技巧 6.實際範例研討 |
●講授法 ●以問題作互動 ●小組討論與共創 |
| 三、有效進行招募面談技巧 |
1.職能選才快易通 2.解析職能發展四大層次 3.正向問題VS.反向問題 4.小組職能行為事件法(BEI)問題設計與演練 5.釋冰/追問問題技巧 6.開放式問題VS.封閉式問題 7.實際範例研討 8.分組演練與回饋「結構式選才流程模式」 (小組1人扮演面談主管、另1人扮演應徵者、其餘為觀察者） |
●講授法 ●以問題作互動 ●角色扮演法 ●發表與分享 ●反思與回饋 ●小組討論與共創 |
| 四、有效任用技巧 |
1.有效任用兩大利器—意願X能力 2.部屬發展四大階段(D1~D4) 任用技巧 3.處理不適任部屬實務作法 4.任用回饋六大矩陣分析 |
●講授法 ●以問題作互動 ●小組討論與分享 |