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向上溝通與做好工作報告
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
| 一、職場中的人際與溝通 |
1.認知企業內的人際與定位 2.如何取得合作人際與溝通 3.受歡迎的說話方式與技巧 4.雙贏的溝通與說服技巧 5.與上司及同僚溝通方法 |
●講師講述 ●實例演練 ●角色扮演 ●實務練習 ●講師檢核 |
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二、向上溝通的要領 |
1.如何向上溝通與表達 2.工作溝通的進行要點 3.工作傳達與情報回饋 4.工作報告與進行方式 5.向上溝通有效的進行要點 |
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| 三、有效的報告的關鍵要素 |
1.掌握各類報告的關鍵點 2.充實內容的竅門與技巧 3.瞭解閱讀者的需求 4.撰寫報告常見的問題 |
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| 四、報告的內容結構項目 |
1.何謂工作報告 2.報告應有的內容與程序 3.擬定工作方法與技巧 4.預防報告內容錯誤與扭曲 5.撰寫報告相關的注意事項 |