專業訓練培訓指南 > 基層精進 > 領導行為
基層主管工作領導效能提昇
建議時數： 8 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
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一、認知專業管理 與專業領導的差異 |
1.『領導等於做人』 2.主管應具備工作領導之KASH模式 3.了解督導職務的意義 4.輔導員～自我對角色的認知 ◎要使訓練有效，必須三者並重 ◎從做中學 ◎成果期待 ◎填補差距 |
●講授法 ●討論法 |
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二、領導方式探索 與運作模式建立 |
1.委任式（授權） 2.參與式（協助） 3.督導式（指示） 4.告知式（指揮） |
●講授法 ●討論法 |
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三、部屬培育的必要點 與運行法則 |
1.詳細了解部屬的KSI(知識、態度、技能) 2.培育的有效實施方法 |
●講授法 ●討論法 ●實務演練法 |
| 四、工作教導的方法 |
1.製作訓練預定表 2.工作分解 3.工作教導方法四階段 |
●講授法 ●案例實作 |
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五、基層主辦領導秘笈 大公開 |
1.如何面對與上司意見差異 2.建立更好的規則與工作方法 3.如何糾正部屬與積極的懲戒方法 4.有效的領袖長於溝通 ◎建立與員工間的信任關係 ◎如何讚賞肯定員工 ◎有效的回饋行為 5.激發工作動力的關鍵因素 ◎如何建立團隊共識 ◎激發組織的團隊精神 |
●講授法 ●影片教學 ●團隊研討 ●分組討論 |